Recrutement : Chef(fe) d’Agence – Siguiri

Dans le cadre du renforcement de son réseau et de l’ouverture prochaine de son agence dans la ville de Siguiri, DIAMA BANK SA lance un appel à candidature pour le poste de Chef(fe) d’Agence.

Ce poste stratégique vise à assurer la gestion globale de l’agence, le développement commercial, ainsi que la qualité des services offerts à la clientèle dans la région de la Haute Guinée.

Mission principale

Le/La Chef(fe) d’Agence assure le pilotage global de l’agence. À ce titre, il/elle est responsable du développement commercial, de la gestion opérationnelle, de la performance financière et du management des équipes.

Il/elle veille également à la bonne application des procédures internes et représente la banque auprès des partenaires et acteurs économiques locaux.

Responsabilités principales

Management et organisation

• Encadrer et animer l’équipe de l’agence
• Organiser les activités et assurer la répartition des tâches
• Favoriser un environnement de travail motivant et performant

Développement commercial

• Définir et piloter le plan d’action commercial de l’agence
• Prospecter et développer le portefeuille clients
• Fidéliser les clients existants
• Développer des partenariats locaux

Gestion opérationnelle

• Assurer le bon fonctionnement quotidien de l’agence
• Garantir la conformité des opérations et le respect des procédures
• Superviser la gestion administrative et logistique
• Coordonner les services et partenaires rattachés à l’agence

Suivi financier et performance

• Piloter les indicateurs de performance et la rentabilité
• Produire les rapports hebdomadaires et mensuels destinés au réseau
• Suivre les encaissements et dépenses liés à l’activité

Qualité de service et conformité

• Garantir un service client de qualité
• Veiller au respect des normes réglementaires et internes
• Gérer et résoudre les éventuels litiges clients

Profil recherché

• Bac +4 / Bac +5 en Commerce, Gestion, Management ou équivalent
• Expérience professionnelle de 3 à 5 ans minimum dans un poste similaire
• Expérience en management souhaitée
• Bonne connaissance du tissu économique local

Compétences clés

• Leadership et capacité de management
• Sens du service client
• Capacité d’analyse et de prise de décision
• Organisation, rigueur et autonomie
• Bonne communication orale et écrite

Conditions du poste

• Contrat : CDI
• Localisation : Siguiri (Haute Guinée)
• Rémunération : Fixe + primes sur objectifs
• Avantages : selon la convention collective des banques en Guinée

Candidature

CV + lettre de motivation sur recrutement@diamabank.com

En precisant le titre et la reference du poste